Возврат и обмен товара
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
- Срок обработки возврата – до 7 дней.
Условия:
- Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид и элементы упаковки.
- Обратная доставка — по договоренности
Возврат не принимается, если:
- Товар поврежден по вине покупателя.
- Повреждена упаковка.
- Товар входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству.
Пожалуйста, отправляйте возвращаемые или обмениваемые товары через курьерскую службу «Новая Почта» по указанному адресу: вулиця Європейська, 52, Умань, Черкаська область, 20300 , Україна
Если при получении заказа вы увидели другой товар, поврежденную упаковку, брак или просто хотите вернуть товар в течение 14 дней, выполните следующие действия:
- Напишите нам на почту или позвоните по телефону, указанным на сайте.
- Пришлите фотографию товара, который хотите вернуть или обменять.
- Наш менеджер ознакомится с оставленным запросом и предложит несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.
Мы постоянно страхуем заказы, поэтому просим обязательно проверять товар при получении от курьера или на почте выбранного перевозчика.
Если на почте обнаружено повреждение упаковки или заводской брак, оформляйте акт дефекта на месте.